Teslimat ve İade Şartları

Son güncelleme: 17.10.2026

1. Teslimat (hizmetin başlaması)

Metraj+ çevrimiçi bir yazılım hizmetidir; fiziksel ürün gönderilmez, kargo yoktur.

1. Ödeme sayfasında (app.metrajplus.com/odeme.html) paketi ve havale bilgilerini görürsünüz.
2. Tutarı havale/EFT ile gönderirken açıklama kısmına kayıtlı e-posta adresinizi yazın.
3. Aynı sayfadaki ödeme bildirimi formunu doldurun ve sözleşme onaylarını verin.
4. Ödemeniz hesabımıza geçtiğini doğruladığımızda üyeliğiniz tanımlanır ve e-posta ile bildirilir. Bu işlem en geç 2 iş günü içinde yapılır; banka işlem saatleri, hafta sonu ve resmî tatiller süreyi uzatabilir.
5. Hesabınız yoksa e-postanızdaki bağlantıdan kendi şifrenizi belirleyerek giriş yaparsınız.
6. Üyelik süresi tanımlandığı andan başlar ve 12 ay sürer. Süre dolmadan yenilerseniz yeni süre mevcut bitiş tarihinin üzerine eklenir.

Bildirimden sonra 2 iş günü içinde e-posta almadıysanız destek@metrajplus.com adresine dekontunuz ve kayıtlı e-postanızla yazın.

2. Ücretsiz deneme

Sınırlı süreli ücretsiz deneme üyeliği tanımlanabilir. Deneme ücretsizdir, satın alma değildir ve iade kapsamında değildir. Süre bitince giriş kapanır; devam etmek için ödeme sayfasından üyelik satın alabilirsiniz.

3. Cayma hakkı

6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tüketicilerin mesafeli sözleşmelerde kural olarak 14 gün içinde cayma hakkı vardır. Ancak Yönetmelik bazı sözleşmeleri bu hakkın dışında tutar. Bunlar arasında şunlar vardır:

• elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve gayrimaddi mallar,
• cayma süresi dolmadan, tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetler.

Metraj+ üyeliği, ödemenizin doğrulanması üzerine hemen kullanıma açılır ve siz bunu ödeme bildirimi sırasında açık onay kutusuyla kabul edersiniz. Bu nedenle üyelik tanımlandıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz.

Hizmeti ticari veya mesleki amaçla (örneğin şirket, büro adına) satın alıyorsanız tüketici sıfatınız yoktur ve cayma hakkı hiç uygulanmaz (bkz. Mesafeli Satış Sözleşmesi, madde 6).

Üyelik tanımlanmadan önce iade: Ödeme yaptıysanız ve üyelik henüz tanımlanmadıysa, yazılı başvurunuzla ödemeniz iade edilir. Aynı havaleyi yanlışlıkla iki kez yapmanız gibi mükerrer ödemeler de iade edilir.

4. İade nasıl yapılır

• İade, ödemenin yapıldığı hesaba havale/EFT ile gönderilir. Bu nedenle başvuruda hesap sahibi adı ve IBAN bilgisi istenir.
• İade onaylandıktan sonra en geç 14 gün içinde yapılır.
• İade, yalnızca ödemeyi yapan kişiye/hesaba yapılır.

5. Hizmetten kaynaklı sorunlar

Hizmetin uzun süre ve esaslı biçimde sunulamaması hâlinde yasal haklarınız (ücretin orantılı iadesi veya süre uzatımı gibi) saklıdır. destek@metrajplus.com adresine yazın; sorun incelendikten sonra yazılı yanıt verilir.

6. Süre sonu

Üyelik süresi bittiğinde yazılıma erişim kapanır. Hesabınız ve kayıtlı çalışmalarınız süre bitiminden sonra 90 gün saklanır; bu sürede yenilerseniz kaldığınız yerden devam edersiniz. Sonrasında veriler, önceden e-posta ile bildirilerek silinebilir. Çalışmalarınızı düzenli olarak kendi bilgisayarınıza indirip yedeklemeniz önerilir.

7. İletişim

destek@metrajplus.com · Şeref Kul Dolphin Danışmanlık, Yeşiltepe Mah. 175. Sok. No:3 D:29 Arsin/Trabzon